这个问题是一个比较常见的问题现象,通常是与用户设置相关。今天介绍下这个问题的排查方案。
一、判断后台无通知发生的条件。
出现后台无通知可能是多方面原因,我们首先自检一下是那种情况:
1、在前台时可收取通知,后台无通知。
2、在WiFi连接时,后台有通知,数据流量下无通知。
3、后台能听见微信消息提示音或震动,无弹窗或通知栏推送。
二、根据判断结果,来对应检查设置。
1、在前台时可收取通知,后台无通知。
这一般是与用户使用省电模式有关,我们来看省电模式中的描述项目。
所以如果用户开启了省电模式,关闭掉即可。
2、在WiFi连接时,后台有通知,数据流量下无通知。
桌面下长按微信图标,选择应用程序信息。
选择移动数据→勾选✅允许后台流量使用
设置完毕。让朋友测试发几条微信给你试试看。
3、后台能听见微信消息提示音或震动,无弹窗或通知栏推送。
这多半是误操作将通知权限关闭了,导致无通知。先看下原理和可能的原因。
在通知栏消息界面下,长按微信通知或短滑动微信通知时,都可以快速的对微信通知权限作设定。
通常大家不会去主动关闭微信通知的,所以很可能与双击亮屏相关。
建议关掉这个双击亮屏功能。
路径为:设置,高级功能,动作与手势,双击来唤醒。
接着与情况2相似,桌面下长按微信图标,选择应用程序信息。
选择通知,勾选✅通知开关,然后返回上一层界面,点击强制关闭。
重新打开微信,再让朋友给自己发送微信测试下吧!
最后推荐大家将常用应用在最近任务列表中(也就是大家俗称的后台管理界面),锁定后台图标,以最大化保障消息应用的及时推送。
方法:进入最近任务列表,点击应用图标,在弹出的菜单里面,选择锁定此应用程序。 成功后,会在程序预览窗口显示🔒图标。
我是小宇,下回再见。
2020.2.23